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꿈비 제품 유의사항

※ 구매 전 필독 유의사항

1. 지정일 배송 불가

배송 메모란에 지정일 배송일을 메모해주셔도 지정일 배송은 불가합니다. 평일 기준 다음날 주문이 수집되어 순차 출고 진행됩니다.

2. 9시 이후 구매 취소 및 주소 변경 불가

주문수집 후 오전 10시 이후 상차가 완료됩니다. 그로 인해 9시 이후는 취소 및 주소변경이 불가합니다. (왕복 배송비 고객부담)

3. 분리배송

당사의 제품은 일부 제품을 제외하고 모두 분리 배송됩니다. 분리 개별배송된 제품의 경우 교환 및 반품 시 개별 왕복 택배비가 청구됩니다.

4. 일부 지역 배송 불가

건영/경동택배 영업소의 배송기사 부재로 인해 일부 지역은 배송이 불가할 수 있습니다.

5. 엘레베이터 사이즈 확인 필수

슈퍼 자이언트(323*230, 382*230)는 엘리베이터 사양에 따라 배송이 불가할 수 있습니다. 엘리베이터 사이즈 확인 후 구매 부탁드립니다.

6. 제품 사이즈 오차 안내

클린롤매트 및 원피스, 더블원피스매트의 경우 수작업으로 제작되기 때문에 동일 사이즈일 경우에도
사이즈 오차가 발생할 수 있습니다.

7. 교환 및 반품 유의사항

교환/반품을 진행하실 경우 제품을 수령하셨을때와 같이 그대로 포장해 주셔야 하며,
박스가 없거나 포장이 되지 않을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

배송 및 교환·반품 안내

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꿈비 고객만족센터

1644 - 8135

평일 10:00~17:00 | 점심 12:00~13:20 | 휴무 주말 및 공휴일